রেফারেন্স

ace 665-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ace 665-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
ace 665 ace 665-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ace 665 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ সংরক্ষণের কুকি আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে যায়, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় privacy@ace 665-এ ইমেইল করে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ সংরক্ষণের কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।